Praktische Informatie

Raadplegingen zijn alleen mogelijk na afspraak en kunnen via onze online agenda of telefonisch (via telesecretariaat) worden vastgelegd.

Indien u voor meerdere personen een afspraak wenst, gelieve dan voor alle personen afzonderlijk een afspraak te maken.

Vertegenwoordigers kunnen enkel online op de daarvoor bestemde consultatieplaats een afspraak boeken.

Gelieve tijdig (minstens 48u op voorhand, behalve bij overmacht) uw afspraak te annuleren als u deze niet kan nakomen. Hierdoor kunnen we nog een andere patient verder helpen.

Bij niet tijdig geannuleerde afspraken zal een administratieve vergoeding aangerekend worden.

De betaling gebeurt steeds ter plaatse. Bancontact, payconiq of cash (bij voorkeur elektronisch). Betaling via factuur is enkel mogelijk bij voorafgaand akkoord van de arts.

• Identiteitskaart, Kids-Id, ISI+kaart (kinderen zonder identiteitskaart)
• Heeft u van uw huisarts of een collega reeds een behandeling gehad, breng dan de namen van de druppels of zalven mee.
• Uw bril(len)
• Contactlenzen met de verpakking zodat de naam, sterkte en kromming gekend zijn
• Verwijzing via Kind en Gezin of CLB: gelieve de verwijsbrief mee te brengen.

• Indien u komt voor een nieuw brilvoorschrift, best zachte contactlenzen 24u op voorhand uitlaten, harde lenzen 1 week op voorhand niet meer dragen
• Diabetici: bij de jaarlijkse controle worden oogdruppels gebruikt die het zicht tijdelijk wazig maken; kom met chauffeur of openbaar vervoer

Er is een kleine speelhoek voorzien.

Bij een eerste raadpleging is het mogelijk dat bij uw kind een druppelonderzoek wordt uitgevoerd. Deze druppels dienen 30 minuten in te werken.
Een leestest bij kinderen gebeurt aan de hand van prentjes. Het kan zinvol zijn om deze thuis al te oefenen om een zo betrouwbaar mogelijk onderzoek te kunnen uitvoeren bij de consultatie.

2- en 3-jarigen: Kay pictures test

Vanaf 3 jaar: Lea symbolen

Er is een drempel van 15cm, er is een drempelhulp aanwezig aan de ingang.

• Uw arts gebruik eAttest. Het attest van verstrekte zorgen wordt na de consultatie rechtstreeks naar de mutualiteit verstuurd. De terugbetaling gebeurt automatisch. Een bewijs hiervan wordt rechtstreeks naar de eBOX van de patient verstuurd of naar de ouder die de connectie maakte met zijn kind.
• Voorschriften worden niet los van een raadpleging afgeleverd. Dit geldt zowel voor medicatie- als brilvoorschriften. Vraag dus voldoende voorschriften als u op consultatie bent. Bij langdurige behandelingen (vb. glaucoom) kan u de voorschriften ook aan uw huisarts vragen.
• Maak tijdig een afspraak. Wacht niet tot de flesjes volledig leeg zijn.
• Een brilvoorschrift is 6 maanden geldig vanaf de consultatiedatum. Er worden geen data aangepast op voorschriften.
• Medische voorschriften (medicatie, bril, ...) en attesten mogen NIET via e-mail verstuurd worden (privacy-wetgeving).
  • Indien u buiten de consultatie nog een (duplicaat) attest of voorschrift nodig heeft, zal hiervoor een administratieve kost van 5 euro aangerekend worden. U krijgt hiervoor een attest van de mutualiteit voor terugbetaling. U kan dit documenten vragen per e-mail, u krijgt een antwoord wanneer u dit kan komen afhalen in de praktijk tijdens de consultatie-uren.
  • Uw arts mag enkel attesten afleveren die overeenkomen met de realiteit.
• Het invullen van medische attesten, verzekeringsaanvragen, invaliditeitspapieren e.d. vergt een voorafgaand onderzoek. Maak hiervoor een afspraak en vermeld dit bij het maken van de afspraak

• Voor de terugbetaling van de glazen kan u op de website van uw mutualiteit meer informatie terugvinden.
• Glazen met minstens +/- 6D:
  • terugbetaalbaar voor alle leeftijden
  • glazen met enkelvoudig zicht, voor ver of voor kortbij
  • glazen met meervoudig zicht (bifocaal, trifocaal of multifocaal)
  • er is een verschil in sterkte met de vorige glazen van minstens 0,5 dioptrie of de glazen zijn 5 jaar oud als patient ouder is dan 18 jaar of om de 2 jaar als patient jonger is dan 18 jaar
• Glazen met een sterkte kleiner dan +/- 6D:
  • terugbetaalbaar voor jongeren onder de 18 jaar
  • glazen met enkelvoudig zicht, voor ver of voor kortbij
  • glazen met meervoudig zicht (bifocaal, trifocaal of multifocaal)
  • er is een verschil in sterkte met de vorige glazen van minstens 0,5 dioptrie of de glazen zijn 2 jaar oud
• Montuur:
  • terugbetaalbaar voor jongeren onder de 18 jaar
  • maximum 2x op het hele leven
• Plakkers:
  • terugbetaalbaar onder de 18 jaar
  • 4 dozen mits aankoop bij opticien
  • GEEN terugbetaling bij apotheek